Регистрация
Выберите роль пользователя
Слушатель
Педагог
Организация
Слушатель
Педагог
Организация
Режиссер индивидуальных туров
Программа профессионального обучения профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих направлена на обучение лиц, ранее не имевших профессии рабочего или должности служащего для освоения ими должности Ассистент экскурсовода (гида).
Программа реализуется в рамках деятельности Центра опережающей профессиональной подготовки (ЦОПП) и направлена на удовлетворение перспективных потребностей сферы труда.
В результате освоения программы слушатель должен
Знать:
- нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую и экскурсионную деятельность;
- нормативные документы организаций, регламентирующие осуществление экскурсионной деятельности;
- основы безопасности при проведении экскурсий;
- история, виды и классификация экскурсий;
- современные тенденции в экскурсионной сфере;
- принципы разработки экскурсионных маршрутов;
- требования к оформлению программ экскурсий;
- содержание и правила проведения экскурсий;
- формы и методы проведения экскурсий;
- принципы организации и методики проведения экскурсий;
- объекты показа;
- социальные основы туризма;
- правила поведения экскурсантов (туристов) на транспортных
- основы ведения учета и контроля экскурсионных услуг;
- особенности работы с разными категориями экскурсантов;
- правила использования аудиогидов, микрофонов, навигационных систем;
- историко-культурные и географические достопримечательности региона;
- техника публичных выступлений;
- правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи;
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- этика делового общения;
- методы продвижения экскурсий в соцсетях и на онлайн-платформах;
уметь:
- осуществлять индивидуальное консультирование клиентов по правилам приема и предмету заказа;
- формировать экскурсионные группы в соответствии с поступившими заказами;
- анализировать состояние экскурсионного рынка на современном этапе;
- изучать потребности экскурсантов в экскурсионных услугах;
- информировать об экскурсиях, о правилах поведения на объекте показа;
- оформлять документацию к экскурсионным маршрутам;
- контролировать экскурсионное сопровождение, соблюдение программ экскурсий, качество проведения экскурсий, соблюдение протокольных мероприятий;
- учитывать потребности экскурсионных групп и индивидуальных туристов;
- разрабатывать различные экскурсионные маршруты;
- разрабатывать экскурсионные программы;
- рассчитывать стоимость экскурсионных маршрутов;
- составлять технологическую карту экскурсии с учетом вида туризма, транспорта, продолжительности и мест остановок, основных тем информационно-экскурсионной деятельности;
- выбирать направления продвижения экскурсионных программ;
- использовать методические приемы показа и рассказа во время проведения экскурсии, пользоваться методикой применения наглядных пособий;
- разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах, организовывать передвижение экскурсантов и осуществлять расстановку группы у объектов.
Категория слушателей: лица, ранее не имевшие профессии рабочего и (или) должности служащего.
Трудоемкость обучения: 144 академических часа.
Форма обучения: очная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий.
По окончании обучения выдается свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца «Ассистент экскурсовода (гида)».
Присваиваемый квалификационный разряд: не присваивается.
Советск, Калининград, Черняховск, Балтийск, Гусев
Бесплатное
Центр опережающей профессиональной подготовки