Основы управления конфликтами
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации направлена на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.
Программа реализуется в рамках деятельности Центра опережающей профессиональной подготовки (ЦОПП) и направлена на удовлетворение перспективных потребностей сферы труда, развитие имиджа региона как территории гостеприимства.
В результате освоения программы слушатель должен:
Знать:
- методы конфликтологии для работы в коллективе;
- принципы организации и координации бесконфликтного взаимодействия между людьми;
- нормативные правовые акты, касающиеся разрешения трудовых споров.
Уметь:
- применять методы диагностики и управления стрессами в организации;
- организовывать и эффективно осуществлять посредническую деятельность;
- применять методы и приемы управления и регуляции организационных конфликтов и трудовых споров.
Категория слушателей: лица, имеющие или получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.
Трудоемкость обучения: 72 ак. часа(ов).
Форма обучения: очная форма обучения с использованием дистанционных образовательных технологий.
По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации по программе «Основы управления конфликтами».
Советск, Калининград, Черняховск, Балтийск, Гусев
Бесплатное
Центр опережающей профессиональной подготовки